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河钢衡板工贸公司为大客户开启绿色通道

文章出处:www.hsbyfxz.com作者:衡板防锈纸浏览量:人气:1104发表时间:2015-11-2

  面对当前严峻的市场形势和,河钢衡板工贸公司迅速调整生产经营方式和营销模式,建立完善的大客户的档案系统,在订单、排产、发货等方面开启特别“绿色通道”。9月份,防锈纸、塑料板、渗铝罐三大主要外销产品的大客户产销份额环比增长17.8%,25.3%、13.2%。
  制定全新的服务大客户的计划和目标,对所有大客户进行重新梳理和划分,建立完善的产前和售后服务系统,在产品的咨询、宣传、受理和维护工作中,本着优质、高效、方便的原则为大客户提供高标准服务。鉴于大客户营销项目额度较高、客户方参与人员较多、客户决策周期较长等特点,采取“一对一”的营销策略,建立大客户服务经理制度,并充分授权大客户经理。要求大客户经理对外代表公司对大客户进行服务,对内代表客户对生产提出需求,使其成为企业与大客户之间的桥梁,实现大客户经理“内外当家”。在合同管理方面,一改原有的“一订单一合同”制度,采取签订统一价格、统一产销合同,根据大客户需求随时下单生产。在排产管理方面,遇到任务量大、发货着急的大客户生产制造科可优先插单生产,保证供货及时。